プライバシーポリシー

エスコルテーゼ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。当社が運営するウェブサイトおよび各種サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．個人情報の取得について

当社では、お問い合わせ、商品・サービスのお申し込み、ご購入、足型測定、インソールの製作・調整、出張測定、催事・イベント等の際に、サービスの提供に必要な範囲で個人情報を取得する場合があります。

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、お問い合わせ内容、ご注文内容、ご予約内容、足型測定やインソールの製作・調整に必要な情報、その他サービス提供のために必要な情報が含まれる場合があります。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・お問い合わせ、ご相談への回答
・商品およびサービスの提供
・インソールの製作、調整、修理、メンテナンス
・商品の発送および配送に関する手続き
・商品代金の決済に関する手続き
・ご注文内容、ご予約内容の確認および連絡
・催事、測定会、出張サービス等の運営および連絡
・アフターサービスおよびお客様サポート
・当社の商品、サービスおよびウェブサイトの改善
・サービス品質向上のための分析
・不正利用その他のトラブル防止
・法令等に基づく対応

3．個人情報の第三者提供について

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

4．業務委託について

当社は、商品の配送、決済処理、ウェブサイトの運営、システム管理その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

その際、業務の遂行に必要な範囲で個人情報を委託先へ提供する場合があります。当社は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な管理を行うよう努めます。

5．決済情報について

当サイトにおけるクレジットカードその他の決済については、当社が利用する決済サービス事業者を通じて処理される場合があります。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の決済情報については、各決済サービス事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

6．Cookie等の利用について

当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善、アクセス解析等を目的として、 Cookie（クッキー）その他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookie等により、ブラウザの種類、使用端末、閲覧したページ、アクセス日時、サイト内での利用状況等の情報が取得される場合があります。

これらの情報のみから、通常、当社が特定の個人を直接識別するものではありません。

お客様はブラウザの設定等によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。

7．Google Analyticsについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、ウェブサイトやサービスの改善に役立てるため、 Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、当サイトの閲覧状況や利用状況に関する情報を収集する場合があります。収集された情報は、Googleの定めるプライバシーポリシーおよび利用規約等に基づいて取り扱われます。

Googleによる情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

Google プライバシーポリシー
 Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用

Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、 Googleが提供する「Google Analytics オプトアウトアドオン」を利用することで、データ収集を無効にすることができます。

Google Analytics オプトアウトアドオン

8．個人情報の管理・安全対策

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。

9．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間保管します。

保存する必要がなくなった個人情報については、法令その他の規定に従い、適切な方法により削除または廃棄します。

10．個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

11．外部サイトへのリンクについて

当サイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社では責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されるものとします。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

エスコルテーゼ
責任者：西口慎也
〒107-0061
東京都港区北青山2-7-20 猪瀬ビル2F
TEL： 050-5893-8970
E-mail： insole@scortese.net
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最終改定日：2026年8月13日